akmal2u Dasar Privasi — Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform akmal2u, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat yang dikumpul dibahagikan kepada kategori berikut:

Maklumat Akaun: Nama penuh, nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang disulitkan. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan identiti akaun anda.

Maklumat Peranti & Pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP, dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform di pelbagai peranti termasuk telefon Android dan iOS.

Maklumat Pembayaran: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan seperti nama bank atau eWallet (Boost, Touch 'n Go), nombor akaun separa (tidak disimpan penuh), dan rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM). Maklumat kad kredit atau debit tidak disimpan di pelayan akmal2u secara langsung.

Data Penggunaan: Rekod log masuk, sejarah permainan, halaman yang dilawati, masa akses, dan tindakan dalam platform. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.

• Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti nombor kad pengenalan penuh melainkan diperlukan untuk proses pengesahan akaun.
• Anak-anak di bawah 18 tahun tidak dibenarkan mendaftar; kami tidak dengan sengaja mengumpul data daripada mereka.

Maklumat yang dikumpul oleh akmal2u digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan pengendalian platform dan peningkatan pengalaman pengguna. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan tanpa kebenaran anda.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan yang diluluskan.
• Sokongan Pelanggan: Mengenal pasti dan membantu pengguna yang menghadapi isu teknikal atau pertanyaan akaun.
• Keselamatan Platform: Mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan penipuan, atau akses tanpa kebenaran.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan untuk memperbaiki antara muka, mempercepatkan masa muatan, dan memastikan pengalaman mudah alih yang lebih lancar.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan perlindungan data dan perkhidmatan kewangan dalam talian.

Platform akmal2u menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan di peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi tertentu berjalan dengan betul. Terdapat dua jenis utama cookies yang kami gunakan:

Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk berterusan, keselamatan sesi, dan pilihan bahasa. Cookies ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk keselamatan akaun.

Cookies Analitik & Prestasi: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahagian, dan titik di mana pengguna mungkin menghadapi masalah. Data ini diproses secara agregat dan tidak dikaitkan dengan identiti individu.

• Anda boleh mengawal atau mematikan cookies melalui tetapan pelayar web anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.
• Kami tidak menggunakan cookies untuk menjual data iklan kepada pihak ketiga.
• Sesi log masuk disimpan dalam cookies selamat yang tamat tempoh secara automatik selepas tempoh tidak aktif.

akmal2u menyimpan data pengguna di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah-langkah keselamatan industri standard. Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.

Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda atau memenuhi keperluan undang-undang. Apabila akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang atau pematuhan akan dipadam dalam masa yang munasabah.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga: akmal2u tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi dalam MYR (terikat dengan perjanjian kerahsiaan).
• Pihak berkuasa yang sah di Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan teknikal dalaman seperti infrastruktur pengkomputeran awan yang memproses data atas nama kami dengan perlindungan kontrak yang ketat.

Sebagai pengguna platform akmal2u, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran untuk anda melaksanakannya dengan mudah.

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskinikannya melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi yang berkaitan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang. Permintaan pemadaman akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
• Hak Pembatasan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda semasa sesuatu pertikaian sedang dalam proses semakan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu yang tidak dinyatakan sebagai penting untuk operasi platform.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan akmal2u melalui e-mel: [email protected]. Sertakan nama pengguna dan butiran permintaan anda. Kami akan memberikan respons dalam masa tujuh (7) hari bekerja.

akmal2u berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis dalam platform.

Penggunaan berterusan platform akmal2u selepas pindaan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak dasar ini secara berkala. Tarikh berkuat kuasa terkini sentiasa tertera di bahagian atas halaman ini.

Dasar ini dirangka mengikut prinsip Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri untuk perlindungan data dalam persekitaran dalam talian.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda, sila hubungi kami:

• E-mel: [email protected]
• Soalan Lazim: Lawati bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera.